Întrebări frecvente
Cum te putem ajuta?
Caută un răspuns sau alege o categorie.
Plată și serviciu
Ce sunt deșeurile electrice și electronice?
Aparate care funcționează cu electricitate, baterii sau acumulatori și pe care proprietarul nu le mai folosește: frigidere, mașini de spălat, televizoare, calculatoare, telefoane, aspiratoare, cuptoare cu microunde, electrocasnice mici și altele similare.
Cât achitați pentru un frigider sau o mașină de spălat?
Nimic. Nu plătim bani pentru aparatele predate. Colectarea este gratuită, iar transportul către operatori autorizați de tratare și reciclare îl asigurăm noi. Nu cumpărăm aparate și nu le evaluăm după greutate, marcă, vechime sau componente.
Primesc bani dacă aparatul încă funcționează?
Nu. Aparatele sunt preluate pentru reciclare, indiferent dacă funcționează, sunt defecte sau foarte vechi. Nu evaluăm, nu reparăm și nu comercializăm echipamentele predate.
De ce nu plătiți pentru aparatele colectate?
Pentru că facem colectare și reciclare responsabilă a deșeurilor electrice, nu achiziționăm aparate sau metale. Ridicarea, transportul, sortarea și reciclarea implică operațiuni și costuri specifice, iar serviciile sunt gratuite pentru cine predă aparatul.
Aparatul conține metal, cupru sau alte materiale. De ce nu primesc bani?
Materialele recuperabile se separă în procesul de tratare și reciclare, iar asta nu transformă colectarea într-o cumpărare. Sistemul asigură gestionarea legală și trasabilă a întregului aparat, inclusiv a componentelor cu substanțe periculoase.
Ridicarea de la domiciliu este gratuită?
Da. Ridicarea de acasă este gratuită pentru aparatele mari acceptate în program; cele mici se predau la puncte sau se adaugă pe lângă unul mare. Solicită ridicarea prin formular sau prin datele de contact PRO REP.
Trebuie să plătesc pentru transport?
Nu. Nu percepem taxă pentru ridicarea și transportul aparatelor acceptate.
Există costuri ascunse?
Nu. Colectarea și transportul sunt gratuite. În același timp, nu oferim bani, vouchere sau reduceri pentru aparatele predate.
Care este diferența dintre colectare și cumpărare?
Colectarea înseamnă preluarea unui obiect devenit deșeu și transportul lui la reciclare. Cumpărarea presupune plata unei sume și preluarea obiectului pentru revânzare, reutilizare sau valorificare comercială. PRO REP colectează și reciclează, nu achiziționează aparate.
Ce colectăm
Ce aparate colectați?
În principal: frigidere și congelatoare, mașini de spălat și uscătoare, aragazuri și cuptoare electrice, aer condiționat, televizoare și monitoare, calculatoare și imprimante, aspiratoare, microunde, electrocasnice mici, scule și alte echipamente electrice sau electronice. Nu ești sigur? Contactează-ne înainte de programare.
Colectați aparate foarte vechi sau defecte?
Da. Vechimea, marca și starea de funcționare nu influențează acceptarea aparatului.
Colectați aparate care încă funcționează?
Da, dacă ai decis să renunți definitiv la ele. Un aparat sigur și funcțional poate fi însă reutilizat sau donat, ceea ce îi prelungește viața. Odată predat, intră în fluxul de reciclare, nu în cel de revânzare.
Reparați sau revindeți aparatele colectate?
Nu. Nu reparăm, nu recondiționăm și nu comercializăm aparatele predate. Ele sunt colectate pentru tratare și reciclare.
Pot recupera aparatul după ce l-am predat?
Nu. Prin predare, aparatul intră în fluxul de gestionare a deșeurilor și nu mai poate fi restituit sau cumpărat ulterior.
Trebuie să cumpăr un aparat nou pentru a beneficia de colectare?
Nu. Cererea de colectare nu depinde de cumpărarea unui aparat nou.
Colectați aparate incomplete sau deteriorate?
Da, inclusiv aparate deteriorate. La programare, spune-ne dacă aparatul este demontat, are componente lipsă, părți tăioase, scurgeri sau alte riscuri.
Solicitare și pregătire
Cum solicit ridicarea unui aparat?
Trimite cererea prin formularul de ridicare de pe site sau prin canalele de contact PRO REP. Indică localitatea, adresa, datele de contact, tipul și numărul aparatelor.
În cât timp ridicați aparatul?
După înregistrare, echipa te contactează pentru confirmarea detaliilor și stabilirea datei. Termenul diferă în funcție de localitate, traseul de colectare și numărul cererilor.
Pot preda mai multe aparate simultan?
Da. Menționează toate aparatele în cerere, ca să putem planifica transportul potrivit.
Cum pregătesc un frigider pentru colectare?
Scoate toate produsele din interior, deconectează aparatul, dezgheață-l și elimină apa. Asigură accesul echipei de colectare. Nu perfora conductele și nu demonta compresorul.
Cum pregătesc o mașină de spălat?
Scoate obiectele din interior, deconectează aparatul de la electricitate și apă, evacuează apa rămasă, fixează furtunurile și cablul și asigură accesul pentru manipulare.
Trebuie să scot aparatul din locuință?
Aparatul trebuie să fie deconectat, golit și accesibil în condiții de siguranță. La programare, spune-ne etajul, dacă există lift și orice dificultate de acces.
Pot lăsa aparatul în stradă sau lângă platforma de gunoi?
Nu. Predă-l direct echipei de colectare sau la un punct autorizat. Lăsat nesupravegheat, poate fi deteriorat, demontat necontrolat și poate elibera substanțe periculoase.
Pot demonta aparatul înainte de predare?
Nu recomandăm. Predă aparatul complet, fără să-l perforezi, să-l spargi sau să scoți componente. Demontarea necorespunzătoare poate provoca accidente și poate elibera uleiuri, gaze frigorifice sau alte substanțe periculoase.
Siguranță și reciclare
Ștergeți datele de pe telefoane, calculatoare sau hard diskuri?
Datele personale și confidențiale le ștergi tu, înainte de predare. Resetează dispozitivul, elimină conturile personale și, când se poate, scoate cartela SIM și mediile de stocare.
Ce se întâmplă cu aparatele după colectare?
Ajung la operatori autorizați, unde sunt cântărite și clasificate, depoluate, demontate și tratate. Metalul, plasticul, sticla și componentele electronice rezultate se separă și se valorifică sau se reciclează conform cerințelor aplicabile.
Aparatele colectate ajung la gunoi?
Nu. Intră într-un flux separat de tratare și reciclare și nu se colectează împreună cu deșeurile menajere.
De ce este importantă colectarea separată?
Unele aparate conțin agenți frigorifici, uleiuri, metale grele sau alte componente care pot afecta mediul și sănătatea. Colectarea separată permite tratarea controlată și recuperarea materialelor care pot reintra în circuitul economic.
Cum pot verifica dacă serviciul este autorizat?
Cere documentele relevante la contact, înainte de predare.
Puncte, campanii și organizații
Unde găsesc cel mai apropiat punct de colectare?
Deschide harta punctelor de colectare de pe site sau contactează PRO REP, ca să afli punctul disponibil în localitatea ta.
Organizați campanii mobile de colectare?
Da, în localitățile și perioadele anunțate de PRO REP. Calendarul campaniilor este publicat pe site și pe paginile oficiale de social media.
Colectați aparate de la companii și instituții?
Da. Companiile și instituțiile ne comunică tipul, numărul și cantitatea estimată a echipamentelor. În funcție de situație, pot fi necesare documente de predare și evidența deșeurilor.
Pot organiza o colectare în companie, instituție sau localitate?
Da. Companiile, instituțiile de învățământ și autoritățile publice locale ne pot contacta pentru a stabili condițiile și a organiza o acțiune de colectare.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne sau sună-ne. Te ajutăm cu plăcere.